حصاد عامنا: كيف غيرت سنة 2020 بيئة العمل
الأمر واقع لا مفر منه: لقد كانت سنة 2020 علامة فارقة غيرت بيئة العمل إلى الأبد.
في بداية العام الماضي، نشرنا ورقتنا البحثية بعنوان، تطور عافية مكان العمل كنظرة استرجاعية على قطاع العافية خلال القرن الماضي. وفي خلاصتنا، توقعنا بعض التغييرات للعام القادم:
“سنرى أصحاب العمل والموردين يطورون برامج عافية يمكن إدارتها عن بُعد أو عبر فرق عمل منتشرة. [سيكون الشغل الشاغل] هو الصحة النفسية والعاطفية للموظفين. وسيُطلب من أصحاب العمل الاستجابة لانخفاض الروح المعنوية، والمشاعر المستمرة من الحزن، والعزلة، والقلق. سنشهد استثماراً أكبر في الرعاية الصحية عن بُعد، والأنشطة الرياضية والعافية المنزلية، وتطبيقات ومنصات عبر الإنترنت سهلة الاستخدام.”
في IncentFit، شهدنا فترة توقف مبدئية بينما كان أصحاب العمل يقيمون الوضع واحتياجاتهم المتطورة، لكن تقلبات المزايا لم تكن بالسوء الذي توقعناه!
في أظهر استطلاع أجرتته شركة الاستشارات ويليس تاورز واتسون (Willis Towers Watson)، أن 816 من أصحاب العمل الكبار الذين يمثلون 12 مليون موظف أمريكي ناقشوا كيف أثر كوفيد-19 على استراتيجية المزايا الخاصة بهم. وأكد ما يقرب من نصف المشاركين أنهم يعززون بالفعل مزايا الرعاية الصحية، حيث قام 45 بالمائة بتوسيع برامج العافية الخاصة بهم، بينما يخطط 33 بالمائة لتغييرات في إجازات مدفوعة الأجر (PTO) أو مزايا الإجازات.
بالإضافة إلى ذلك، فإن جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) أوصت خصيصاً بنشر برامج العافية كوسيلة لتثقيف القوى العاملة حول الاحتياطات الصحية وغيرها في أعقاب جائحة كوفيد-19.
إذن، ما الخطوة التالية؟
الآن مع دخولنا عام 2021، سنرى أصحاب العمل يواصلون إعطاء الأولوية لصحة فرقهم وسلامتهم بينما يتعاملون مع آثار عام كامل من تعطل العمل والحياة.
نتوقع ظهور عدة اتجاهات بينما يسعى أصحاب العمل إلى تحسين التواصل عن بُعد، والحفاظ على تفاعل الموظفين، ومعالجة الصحة النفسية والبدنية والعافية العامة بشكل استباقي.
الاتجاه السائد: اشراك الموظفين عن بُعد
لن يستأنف معظم الناس العمل المكتبي بالشكل المعتاد السابق نفسه—على الأقل ليس لعدة أشهر. ورغم أننا جميعاً نشعر بالملل من اجتماعات زوم، إلا أن فرق الموارد البشرية تبذل طاقة أكبر هذا العام في ابتكار طرق إبداعية لإشراك الموظفين عن بُعد! بعض الاحتمالات تتضمن:
- تحديات العافية لتشجيع المنافسة الممتعة والودية بين الزملاء
- جهود تقدير الموظفين لتحفيز الأداء الرائع، أو العمل الجماعي، أو السلوكيات الإيجابية
- فعاليات العافية الافتراضية، وجلسات الغداء والتعلم، والندوات عبر الإنترنت
- فعاليات أسبوعية أو شهرية للمرح فقط (مثل جلسة يوغا افتراضية أو ليلة ألعاب جماعية للموظفين)
حوافز العافية للبقاء نشطين (ملاحظة: مع IncentFit، يمكن أن يشمل ذلك حتى المكافآت مقابل التمارين الرياضية الموثقة في المنزل!)
الاتجاه السائد: توسيع نطاق التعويضات ودعم التكاليف الصحية
لقد رأينا بالفعل أصحاب العمل الكبار ينضمون إلى هذا الاتجاه!
بدلاً من السماح بالتعويض القياسي لعضويات الجيم، بدأت العديد من الشركات في تقديم تعويضات لاحتياجات الصحة والعافية الأخرى، بما في ذلك خدمات التمارين الرياضية عبر الإنترنت، ومعدات العمل من المنزل، وتطبيقات اللياقة البدنية والتأمل المتميزة، وغيرها. (وهذا مهم بشكل خاص بينما تتباين إرشادات إعادة فتح الصالات الرياضية من مكان لآخر!)
استجابة للطلب الشعبي، أتاحنا أيضاً إمكانية مكافأة الموظفين على إكمال مقاطع فيديو/فصول التمارين الرياضية عبر الإنترنت وممارسة التمارين في المنزل.
هذا العام، نتوقع أن نرى المزيد من الشركات تبتكر في برامج التعويض الخاصة بها، مما يسمح للموظفين بتقديم إيصالات لمعدات مكاتب المنزل المريحة، وإمدادات جودة الهواء، وحتى تحسينات "صحة النوم" مثل الفراش أو المرطبات.
الاتجاه السائد: التركيز على الصحة النفسية
سنرى أصحاب العمل يدعمون رعاية الصحة النفسية ومزايا العافية النفسية، من خلال إطلاق أو توسيع عروضهم لدعم ليس فقط الموظفين، بل وأسرهم أيضاً.
وفقاً لموقع (BenefitsPro): "سلطت التحديات التي فرضها كوفيد-19 الضوء على الاختلافات بين التجارب الفريدة للناس وخلقت إلحاحاً بين أصحاب العمل للاستثمار في جميع أنواع عروض الصحة النفسية - بدءاً من التأمل الافتراضي إلى دعم الخصوبة، وصولاً إلى العروض الأكثر ارتباطاً بالعلاقات مثل علاج الأزواج".
بعض التحديثات التي يجب ترقبها:
- خيارات العلاج النفسي عن بُعد المجانية أو المدعومة للأفراد والأزواج والعائلات
- تعويضات أو اشتراكات مجانية للتطبيقات التي تدعم الصحة النفسية، بما في ذلك خدمات التأمل/الذهن (مثل تطبيق Calm) أو العلاج عند الطلب (مثل تطبيق BetterHelp)
- تحديات العافية التي تركز على الصحة النفسية، والرعاية الذاتية، وتحسين التوازن بين العمل والحياة
- استطلاعات الرأي للموظفين وتقييمات المخاطر الصحية التي تتضمن فحصاً للإجهاد، والاكتئاب، ومخاوف الصحة النفسية
الاتجاه السائد: الرعاية الصحية عن بُعد (Telehealth)
بالتأكيد لن نفقد الكثير من عام 2020 (باستثناء ربما صيحة قهوة الدالغونا)، لكنه لم يكن خسارة كاملة تماماً. إحدى النقاط الإيجابية: التسهيلات الافتراضية التي جعلت الرعاية الصحية أكثر سهولة في الوصول لشريحة أوسع من الناس.
ارتفعت خدمات الرعاية الصحية عن بُعد بشكل صاروخي، مما سمح للمرضى بمقابلة الأطباء من أمان منازلهم. نتوقع أن تستمر هذه العادة هذا العام وما بعده! لقد أشارت مركز مكافحة السيدات والوقاية منها (CDC) إلى العديد من الفوائد المحددة لهذا الاتجاه، حيث تساعد الرعاية الصحية عن بُعد على توسيع نطاق الوصول إلى الرعاية السريرية، وتقلل من التعرض للأمراض لكل من الموظفين والمرضى على حد سواء، وتخفف العبء عن المرافق المكتظة.
أخبار رائع هنا: ستطلق IncentFit منتجاً جديداً للرعاية الصحية عن بُعد في وقتลيoh لاحق من هذا العام—فترقبوه!
هل تريد التحدث إلى فريقنا حول كيفية ضبط استراتيجية العافية الخاصة بك لعام 2021؟ حدد موعداً لمكالمة الآن مع خراء المزايا لدينا.
