نگاهی به سالی که گذشت: چگونه ۲۰۲۰ محیط کار را دگرگون کرد
حقیقت این است که سال ۲۰۲۰ محیط کار را برای همیشه تغییر داد.
در ابتدای سال گذشته، ما مقاله تخصصی خود را با عنوان تکامل تندرستی در محیط کار منتشر کردیم تا نگاهی به یک قرن گذشته در صنعت سلامت و تندرستی داشته باشیم. در نتیجه‌گیری خود، تغییراتی را برای سال پیش رو پیش‌بینی کردیم:
«کارفرمایان و ارائه‌دهندگان خدمات به سمت توسعه برنامه‌های تندرستی خواهند رفت که قابلیت اجرا به صورت دورکاری یا برای تیم‌های پراکنده را داشته باشند. [یکی از دغدغه‌های اصلی] سلامت عاطفی و ذهنی کارمندان خواهد بود. کارفرمایان باید نسبت به کاهش روحیه و احساسات ماندگار غم، انزوا و اضطراب واکنش نشان دهند. شاهد سرمایه‌گذاری بیشتری در زمینه پزشکی از راه دور، ورزش و فعالیت‌های تندرستی در خانه، و همچنین اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های آنلاین کاربرپسند خواهیم بود.»
ما در اینسنت‌فیت (IncentFit) شاهد یک توقف اولیه بودیم؛ زیرا کارفرمایان در حال ارزیابی وضعیت و نیازهای در حال تغییر خود بودند، اما نوسانات در مزایا به بزرگیِ آنچه انتظار داشتیم نبود!
, بنیان‌گذار Delphi Group، یک آژانس مشاوره بزرگ. طبق نظرسنجی مؤسسه مشاوره ویلیس تاورز واتسون (Willis Towers Watson)، ۸۱۶ کارفرمای بزرگ کهrepresenting ۱۲ میلیون کارمند آمریکایی بودند، درباره تأثیر کووید-۱۹ بر استراتژی مزایای خود گفتگو کردند. نزدیک به نیمی از پاسخ‌دهندگان اظهار داشتند که در حال ارتقای مزایای مراقبت‌های بهداشتی خود هستند؛ ۴۵ درصد برنامه‌های تندرستی خود را گسترش دادند و ۳۳ درصد برنامه‌ریزی‌هایی برای تغییر در مزایای مرخصی با حقوق (PTO) یا تعطیلات داشتند.
علاوه بر این، انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) به طور خاص استفاده از برنامه‌های تندرستی را توصیه کرد تا به عنوان ابزاری برای آگاهی‌بخشی به نیروی کار در خصوص احتیاطات بهداشتی و موارد مشابه در پی شیوع کووید-۱۹ عمل کند.
بنابراین قدم بعدی چیست؟
اکنون با ورود به سال ۲۰۲۱، خواهیم دید که کارفرمایان در حالی که با اثرات یک سال کامل اختلال در کار و زندگی دست‌وپنجه نرم می‌کنند، همچنان سلامت و ایمنی تیم‌های خود را در اولویت قرار می‌دهند.
ما انتظار داریم با تلاش کارفرمایان برای بهبود ارتباطات دورکاری، حفظ تعامل کارمندان و رسیدگی فعالانه به سلامت روان، سلامت جسمانی و بهزیستی کلی، چندین روند مختلف شکل بگیرد.
روند: درگیر نگه داشتن کارمندان دورکار
اکثر مردم به همان شیوه سابق به کارهای «حضوری» باز نخواهند گشت؛ حداقل نه برای چندین ماه. و در حالی که همه ما از جلسات زوم خسته شده‌ایم، تیم‌های منابع انسانی امسال انرژی بیشتری را صرف روش‌های خلاقانه برای درگیر نگه داشتن کارمندان دورکار می‌کنند! برخی از گزینه‌های احتمالی عبارتند از:
- چالش‌های تندرستی برای تشویق رقابت سالم و دوستانه بین همکاران
- تلاش‌های قدردانی از کارمندان جهت ایجاد انگیزه برای کار عالی، کار تیمی یا نگرش‌های مثبت
- رویدادهای مجازی تندرستی، جلسات آموزشی همراه با ناهار (Lunch-and-learns) و وبینارها
- رویدادهای هفتگی یا ماهانه صرفاً برای سرگرمی (مانند یک جلسه یوگای مجازی یا شب بازی D&D کارکنان)
پاداش‌های تندرستی برای تحرک و فعالیت (نکته: با اینسنت‌فیت، این مورد حتی می‌تواند شامل پاداش برای ورزش تأییدشده در خانه نیز باشد!)
روند: گسترش بازپرداخت‌ها و یارانه هزینه‌های سلامت
ما پیش از این شاهد گرایش کارفرمایان بزرگ به این روند بوده‌ایم!
بسیاری از شرکت‌ها به جای بازپرداخت استاندارد عضویت در باشگاه، شروع به ارائه بازپرداخت برای سایر نیازهای بهداشتی و تندرستی کردند؛ از جمله سرویس‌های ورزشی آنلاین، تجهیزات دورکاری، اپلیکیشن‌های برتر تناسب اندام و مدیتیشن، و موارد دیگر. (این امر به ویژه زمانی که دستورالعمل‌های بازگشایی باشگاه‌ها از مکانی به مکان دیگر متفاوت است، اهمیت زیادی دارد!)
با توجه به تقاضای عمومی، ما همچنین امکان پاداش دادن به کارمندان را برای تکمیل ویدیوها/کلاس‌های ورزشی آنلاین و ورزش در خانه فراهم کردیم.
امسال انتظار داریم شرکت‌های بیشتری با برنامه‌های بازپرداخت خود خلاقانه برخورد کنند و به کارمندان اجازه دهند فاکتورهای مربوط به تجهیزات ارگونومیک دفتر خانگی، اقلام بهبود کیفیت هوا و حتی بهبودهای «بهداشت خواب» مانند کالای خواب یا دستگاه‌های بخور را ارائه دهند.
روند: تمرکز بر سلامت روان
ما خواهیم دید که کارفرمایان یارانه‌هایی برای مراقبت از سلامت روان و مزایای تندرستی روان اختصاص می‌دهند و خدمات خود را برای حمایت نه تنها از کارمندان، بلکه از خانواده‌هایشان راه‌اندازی یا گسترش می‌دهند.
به نقل از BenefitsPro: «چالش‌های ناشی از کووید-۱۹ تفاوت‌های میان تجربیات منحصر به فرد افراد را برجسته کرد و باعث ایجاد ضرورت فوری در میان کارفرمایان شد تا در انواع خدمات سلامت روان سرمایه‌گذاری کنند؛ از مدیتیشن مجازی گرفته تا حمایت از باروری و خدمات ارتباطی‌تری مانند زوج‌درمانی.»
برخی از به‌روزرسانی‌هایی که باید منتظر آن‌ها بود:
- گزینه‌های رایگان یا یارانه‌ای تلفن‌درمانی (Teletherapy) برای افراد، زوج‌ها و خانواده‌ها
- بازپرداخت هزینه یا اشتراک رایگان برای اپلیکیشن‌های حامی سلامت روان، از جمله خدمات مدیتیشن/ذهن‌آگاهی (مانند Calm) یا درمان آنلاین (مانند Better Help)
- چالش‌های تندرستی که بر سلامت روان، مراقبت از خود و بهبود تعادل بین کار و زندگی تمرکز دارند
- نظرسنجی‌های کارمندان و ارزیابی‌های خطرات سلامتی شامل غربالگری‌های استرس، افسردگی و دغدغه‌های سلامت روان
روند: پزشکی از راه دور (Telehealth)
ما قطعاً دلتنگ سال ۲۰۲۰ نخواهیم شد (به جز احتمالاً روند قهوه دالگونا)، اما این سال کاملاً هم بی‌ثمر نبود. یک نکته مثبت: امکانات مجازی که مراقبت‌های بهداشتی را برای طیف وسیع‌تری از مردم در دسترس‌تر کرد.
خدمات پزشکی از راه دور رشد سرسام‌آوری داشت و به بیماران اجازه داد تا در امنیت خانه‌های خود با پزشکان دیدار کنند. ما انتظار داریم این روند در سال جاری و پس از آن نیز ادامه پیدا کند! مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌ها (CDC) چندین مزیت خاص را ذکر کرده است به این روند، زیرا پزشکی از راه دور به گسترش دسترسی به مراقبت‌های بالینی کمک می‌کند، خطر ابتلای کارکنان و بیماران به بیماری را کاهش می‌دهد و بار مراجعه به مراکز پرجمعیت را کم می‌کند.
خبر عالی اینکه اینسنت‌فیت اواخر امسال یک محصول جدید پزشکی از راه دور را راه‌اندازی خواهد کرد—منتظر آن باشید!
آیا می‌خواهید با تیم ما درباره نحوه تنظیم استراتژی تندرستی خود برای سال ۲۰۲۱ صحبت کنید؟ اکنون یک جلسه مشاوره رزرو کنید با متخصصان مزایای ما.
