언제나 강조하듯, 효과적인 웰니스 프로그램을 설계하는 첫걸음은 임직원에 대해 파악하는 것입니다. 즉, 이들의 관심사, 목표, 니즈, 현재 직무 만족도, 그리고 전반적인 직장 내 행복도를 이해하는 것이 중요합니다. 고용주는 이 모든 정보를 어떻게 얻을 수 있을까요? 바로 임직원 설문조사를 통해서입니다.

직장 내 웰니스 프로그램의 증가와 직장 내 웰니스, 기업들은 근무 환경을 최대한 건강하게 만들기 위한 방법을 점점 더 모색하고 있습니다. 임직원들은 스스로를 돌보지 않을 때 스트레스, 불안, 번아웃을 겪을 위험이 더 커집니다. 웰니스 설문조사는 고용주가 임직원이 어디에서 어려움을 겪고 있는지 파악하고 정확히 어떻게 지원할 수 있는지 알아내는 데 도움을 줌으로써, 임직원의 번아웃을 예방할 수 있도록 지원합니다.

이번 포스팅에서는 효과적인 임직원 웰니스 설문조사를 만들고, 실시하며, 결과를 분석하고 적용하는 데 알아야 할 모든 내용을 자세히 살펴보겠습니다. 다루게 될 주요 질문들은 다음과 같습니다…

• 웰니스 설문지란 무엇인가요?
• 웰니스/웰빙 설문조사의 목적은 무엇인가요??
• 직원 웰니스는 어떻게 향상시킬 수 있나요??
• 웰니스 프로그램에는 어떤 내용이 포함되어야 하나요??
• 직원 웰니스는 어떻게 측정하나요?
• 직원 웰니스 프로그램은 어떻게 개선할 수 있나요?

웰니스 설문지란 무엇인가요?

웰니스 설문지는 회사 구성원들의 전반적인 건강과 웰빙을 평가하기 위해 고안된 임직원 설문조사 유형입니다. 웰니스 설문지는 개별 임직원뿐만 아니라 전체 조직 구성원의 웰빙 상태를 고용주가 평가하는 데 도움을 줍니다.

이러한 설문지는 더 일반적일 수도 있고, 다음과 같은 특정 영역에 집중할 수도 있습니다 웰니스 신체적, 정신적, 사회적, 재정적, 직업적, 환경적 영역 등.

임직원 웰니스 설문조사에 포함할 질문 예시:

신체 건강

• 흡연을 하시나요?
• 술을 마신다면 얼마나 자주 마시나요?
• 대부분의 날에 권장 수면 시간을 취하고 있다고 생각하시나요?
• 하루에 물을 얼마나 마시나요?
• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 전반적인 식단이 얼마나 건강하다고 생각하시나요?
• 권장되는 하루 30분의 신체 운동을 얼마나 자주 하시나요? (걷기, 요가, 자전거 타기, 헬스장 방문 등이 포함될 수 있습니다)

정신적 웰빙

• 업무 중 스트레스를 받으시나요?
• 업무 압박으로 인해 불면증을 겪으시나요?
• 스트레스의 몇 퍼센트가 업무와 관련되어 있다고 생각하시나요?
• ‘나쁘다’ 또는 ‘스트레스가 많았다’고 분류할 만한 하루를 얼마나 자주 겪으시나요?
• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 근무 시간 동안 집중력을 유지하고 업무를 지속하는 것이 얼마나 어렵다고 느끼시나요? (사무실에서)
• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 근무 시간 동안 집중력을 유지하고 업무를 지속하는 것이 얼마나 어렵다고 느끼시나요? (재택근무 시)

스트레스 수준

• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 평균적인 일상 스트레스 수준은 어느 정도인가요?
• 업무 중 평균적인 스트레스 수준은 어느 정도라고 생각하시나요?
• 업무 외 시간에 느끼는 평균적인 스트레스 수준은 어느 정도라고 생각하시나요?
• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 전체 스트레스 중 업무로 인한 비중은 몇 퍼센트 정도인가요?
• 다음 진술에 얼마나 동의하시나요?
  • 스트레스를 거의 받지 않는다
  • 스트레스 상황을 관리할 수 있는 역량이 잘 갖추어져 있다

직무 만족도

• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 다음 진술에 얼마나 동의하시나요:
  • “팀원들과 함께 일하는 것이 즐겁다”
  • “팀원들과 원활하게 협업할 수 있다고 느낀다”
  • “직장에서 존중받고 가치 있는 존재라고 느낀다”
  • “이 회사와 나의 역할에서 내가 하는 일이 보람차고 나에게 중요하다”

• 다음 진술에 얼마나 강하게 동의하시나요
  • 어떤 직업이든 온전히 재미있거나 이상적이지만은 않은 부분이 있기 마련이지만, 내 업무에서 즐겁지 않은 부분보다 즐겁게 느끼는 측면이 훨씬 더 많다고 느낀다”
  • “현재 나의 역할이 나에게 맞는 분야나 업종이라는 확신이 든다”
  • “회사에서의 현재 역할과 직무에서 바꾸고 싶은 점이 거의 없다”

생산성

• 1점부터 10점까지의 척도로 볼 때, 다음 진술에 얼마나 강하게 동의하시나요:
  • 역할의 직무를 효율적으로 수행하고 마감일을 맞추는 데 필요한 적절한 지원을 받고 있다고 느낀다.
  • 역할의 직무를 효율적으로 수행하고 마감일을 맞추는 데 필요한 모든 도구와 리소스를 이용할 수 있다고 느낀다.
  • 사무실에서 집중을 잘할 수 있다고 느낀다.
  • 근무 시간 동안 동료들 때문에 산만해지는 일이 거의 없다.
  • 근무 시간 동안 업무 외적인 일 때문에 산만해지는 일이 거의 없다.

웰니스/웰빙 설문조사의 목적은 무엇인가요?

오늘날의 현대 직장에서 고용주는 임직원에게 영향을 미치는 환경적, 사회적, 정서적 요인들을 선제적으로 파악해야 합니다. 웰니스 설문조사는 이러한 평가 과정에서 가장 효과적이고 중요한 역할을 합니다.

전략적이고 세심하며 관련성 높은 질문들로 구성될 경우, 고용주는 웰니스 설문조사를 활용하여 조직 내 직원 웰니스의 어떤 측면이 필요한지 파악할 수 있습니다. 또한 어떤 부분이 잘 작동하고 있는지 혹은 개선이 필요한지 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 임직원들이 어떤 웰니스 영역에 관심을 가지고 있는지 파악하여 지속적인 참여를 유도하는 방법을 알 수 있습니다. 설문조사는 또한 직원들이 스스로를 돌아보고 자신의 고유한 니즈를 파악하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

웰니스 또는 웰빙 설문조사는 직원들이 자신과 건강을 돌보도록 장려하는 훌륭한 수단이 될 수도 있습니다. 고용주로서 직원들의 전반적인 웰빙에 관심을 갖고 있으며, 일정 수준의 웰니스를 달성하려는 노력을 지원하기 위해 (합리적인 선에서) 최선을 다할 의향이 있음을 알리는 것은 직원들이 존중받는다고 느끼게 하는 데 도움이 됩니다.

시중에는 다양한 유형의 웰니스 설문조사가 존재하지만, 대표적인 예로 웰니스 전문가를 위한 SHRM 임직원 건강 및 웰니스 설문조사(SHRM WELL)가 있습니다. 이 설문조사는 신체적 및 정신적 웰니스와 관련된 6가지 핵심 영역을 측정합니다:

• 일과 삶의 균형
• 의사소통 기술
• 사회적 지지
• 대인 관계
• 직원 유연성
• 교육 기회

직원 웰니스는 어떻게 향상시킬 수 있나요?

직원의 정신적, 신체적, 정서적 웰니스를 평가하는 데 도움을 주는 도구로서, 이러한 설문조사는 직원들이 스스로와 건강을 돌보도록 장려할 수 있습니다.

이러한 유형의 설문지는 일반적으로 환경에 대해 더 깊이 이해하고 환경을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 파악하기 위해 실시됩니다. 웰니스 설문지는 기업 웰니스 계획의 현재 효과성 수준뿐만 아니라 직무 및 조직 문화에 대한 직원의 만족도를 평가하는 유효한 도구로 자주 사용됩니다.

직원 웰니스는 먼저 다음을 파악함으로써 향상될 수 있습니다 웰니스의 7가지 차원:

• 신체적 웰니스
• 정서적 웰니스
• 지적 웰니스
• 직업적 웰니스
• 영적 웰니스
• 사회적 웰니스
• 재무적 웰니스

이 7가지 차원이 함께 작용하여 균형 잡힌 삶과 다방면으로 조화로운 전반적인 웰빙 감각을 만들어냅니다. 이 7가지 웰니스 차원의 존재와 각각을 적절히 돌보는 방법을 알면, 직원 하나 또는 여러 영역에서 어려움을 겪고 있는 것을 발견했을 때 적절한 리소스, 지원 및 도움을 제공할 수 있습니다.

웰니스 프로그램에는 어떤 내용이 포함되어야 하나요?

임직원 웰니스 설문조사에는 자기효능감, 대인 관계 지원, 직무 역할 구체화, 일과 삶의 균형, 신체 건강 및 정신 건강을 평가하는 질문이 포함되어야 합니다.

직장 내 웰니스 정책에 만족하는 직원들은 자신의 문제를 목소리 높여 이야기할 가능성이 더 높고, 업무 성과도 더 뛰어날 가능성이 큽니다. 이것이 바로 고용주가 웰니스 프로그램을 통해 직원들에게 제공하는 혜택을 어떻게 개선할 수 있을지 시간을 내어 평가하는 것이 매우 중요한 이유입니다.

설문조사를 만드는 데 활용할 수 있는 다양한 리소스가 있으며, 이 목적으로 특별히 제작된 수많은 템플릿 중 하나를 사용할 수도 있습니다.

먼저 설문조사의 목표를 정의해야 합니다. 임직원 웰니스 설문조사의 목표는 다양합니다. 직원 웰니스의 현황을 평가하거나, 고용주가 도입한 프로그램이 건강에 미치는 영향을 측정하거나, 새로운 프로그램 도입 전에 그 효과를 예측하기 위해 이를 평가하는 것 등이 있습니다.

둘째, 타겟 오디언스를 파악해야 합니다. 누구를 대상으로 설문조사를 진행하며 어떤 질문을 던질 것인지 알아야 합니다. 설문조사는 일반적인 임직원을 대상으로 하거나 특정 기준(예: 연령, 지역, 성별 정체성, 산업군 등)에 따라 선정된 인원을 타겟으로 해야 합니다.

직원 웰니스는 어떻게 측정하나요?

직원의 인식, 의견, 감정과 관련된 모든 것을 측정할 때 설문조사는 훌륭한 출발점입니다. 예를 들어, 직원들이 얼마나 활력을 느끼는지 또는 얼마나 잘 쉬었다고 느끼는지 알 수 있는 유일한 방법은 직접 묻는 것뿐이며, 이는 눈으로 볼 수 있거나 수집할 수 있는 데이터가 아닙니다.

일부 직원은 회사의 웰니스 프로그램에 대한 만족도에 대해 자신의 생각을 공개적으로 말하거나 의견을 표현하는 것을 불편해할 수 있습니다. 이는 익명 설문조사를 통해 해결할 수 있는 장애물입니다.

이러한 설문조사는 고용주가 시간에 따라 진척도를 이루었는지 확인하기 위해 대개 연 1회 실시되지만, 고용주는 웰니스 프로그램 기간 동안 더 짧고 빈도가 잦은 설문조사를 실시하여 실시간으로 조정하고 적응할 수 있습니다. 이는 회사의 시간과 비용을 효율적으로 사용하고 있는지 확인하는 훌륭한 방법입니다.

직원 웰니스 프로그램은 어떻게 개선할 수 있나요?

직원 웰니스 프로그램은 기업 문화와 성장의 중요한 부분입니다. 기업이 조성하는 환경은 직원의 신체적, 정신적 웰빙에 직접적인 영향을 미칩니다.

직원 웰니스 개선을 위한 몇 가지 팁:

1. 웰니스를 일상의 대화와 실천으로 만드세요.

2. 자기 관리와 웰니스 활동에 보상하세요

2. 건강한 습관을 가르치고 일관되게 실천하세요

고용주는 직원들이 장기적인 건강 습관을 형성하는 데 필요한 교육, 리소스 및 도구를 제공할 수 있습니다. 튜토리얼, 가이드, 아티클, 비디오, 코칭 및 기타 리소스를 리소스 라이브러리 제공하는 것은 직원들이 개인의 건강과 웰빙을 올바르게 관리하는 방법을 배우는 데 훌륭한 방법입니다. 한 걸음 더 나아가 이를 기업 문화와 일상 업무에 통합해 보세요. 런치 앤 런(점심 세미나)이나 또는 팀 챌린지를 제공하여 직원들이 배운 내용을 실천에 옮기도록 동기를 부여하세요(그리고 이를 정착시키세요).

---