직장에서 웰니스를 홍보하는 방법 및 시작을 위한 4가지 팁

직원 만족도 측면에서 근무 환경은 고용주가 가장 중요하게 집중해야 할 요소 중 하나가 되었습니다. 특히 팬데믹 이후에는 더욱 그렇습니다. 그렇다면 구직자와 현직 직원들이 업무 환경에서 진정으로 원하는 것은 무엇일까요(힌트: 그것은 바로 직장 내 웰니스, 이에 대해서는 본문에서 자세히 다루겠습니다)?

최근 가트너(Gartner)가 실시한 조사 에 따르면, 오늘날의 직원과 구직자들이 원하는 것은 자신이 하는 업무의 유형 , 그리고 언제 일하고 어디서 일하는지에 대한 자유와 통제권입니다.

오늘날의 직원들은 유연성을 중요하게 여기며, 비즈니스의 요구와 목표를 달성하는 동시에 개인적인 필요도 관리할 수 있기를 원합니다. 이 연구는 고용주가 인간 중심적 접근 방식으로 의도적으로 기업 문화를 설계하고 육성해야 한다고 조언합니다.

직원이 개인적인 필요와 업무상의 책임을 균형 있게 관리하는 능력에 영향을 미치는 가장 중요한 요인 중 하나는 자신의 업무와 개인 건강 건강(웰빙)을 주도적으로 관리하는 것입니다. 모든 직원이 개인 건강을 관리하는 데 필요한 모든 것을 알아서 할 것이라고 고용주가 100% 확신할 수는 없습니다. 고용주가 할 수 있는 일은 직원의 참여를 유도하고 동기를 부여하여 스스로 이를 실천할 수 있도록 프로그램을 설계하고 자원을 제공하는 것입니다.

이 글에서는 고용주가 직장에서 건강(웰빙)을 증진할 수 있는 모든 방법을 살펴보고 다음과 같은 질문에 답해 보겠습니다.

• 직장에서 웰빙을 어떻게 실천하나요?
• 직장 내 웰빙이 왜 중요할까요?
• 웰빙을 어떻게 증진할 수 있나요?
• 직장 내 웰빙 활동의 예시에는 어떤 것이 있나요?
• 직장 내 웰빙을 시작하기 위한 4가지 팁

직장에서 웰빙을 어떻게 실천하나요?

웰빙에 접근할 때는 절대 '일률적인(one-size-fits-all)' 방식을 적용할 수 없습니다. 모든 사람에게는 저마다 고유한 개인적 필요와 관심사, 능력이 있으며, 직장에서 웰빙을 증진할 때 이 점을 반드시 명심해야 합니다.

개별 직원의 필요, 관심사, 능력을 파악하는 가장 좋은 방법 중 하나는 단순히 질문하는 것입니다. 직원 웰빙 설문조사, 또는 펄스 설문조사 는 이러한 데이터를 수집하는 훌륭한 방법입니다. 웰빙의 특정 측면에 대해 직원들이 진정으로 어떻게 느끼는지 파악하려면 최대한 솔직한 답변을 얻는 것이 중요하므로 익명성이 핵심입니다.

설문조사에 포함할 수 있는 질문의 예는 다음과 같습니다:

• 직장에서 가장 행복하다고 느끼는 순간은 언제인가요?
• 현재 담당하고 있는 업무에 얼마나 만족하시나요?
• 본인의 역할이 개인적인 관심사와 열정을 얼마나 대변한다고 느끼시나요?
• 회사가 정신 건강을 어떤 방식으로 지원해 주기를 바라시나요?
• 전반적으로 어떤 부분에서 지원이 필요하다고 느끼시나요?

직장의 일상적인 구조와 전반적인 문화에 웰빙 요소를 통합하는 것에 대한 기대감, 수용성, 열린 마음은 조직마다 다를 것입니다. 조직이 혁신적이고 미래지향적일수록 구성원들도 동일한 가치와 마인드를 가질 가능성이 높습니다. 웰빙 개념과 직장 내 웰빙의 연관성에 대해 잘 알지 못하거나 익숙하지 않은 직원이 많은 조직은 이러한 아이디어를 수용하도록 설득하기가 더 어려울 수 있습니다.

그렇기 때문에 웰빙 프로그램이나 이니셔티브의 구조 에 접근하는 방식뿐만 아니라, 새로운 개념을 직원들에게 제안할 때도 공감대를 형성하는 신중한 태도가 필요합니다. 구조나 프로그램을 만들기 전에 직원들의 의견과 생각을 먼저 묻는 것이 매우 중요한 이유도 여기에 있습니다. 자신이 직접 만드는 데 기여했다고 느끼거나 의견이 반영되었다고 느끼는 프로그램에 대해 직원들은 훨씬 더 수용적이고 적극적으로 참여하게 됩니다.

오늘날의 현대적인 직장에서 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 실천이 더욱 중요해짐에 따라, 직장에 웰빙 이니셔티브나 프로그램을 도입할 때 팀원들과 관련하여 고려해야 할 몇 가지 주요 요인은 다음과 같습니다:

• 신체적 능력
• 식이 요건 또는 제한 사항
• 문화적 배경
• 종교적 신념
• 개인적 관심사와 취미
• 성별 정체성

직장 내 웰빙이 왜 중요할까요?

다양한 형태의 웰빙은 고용주가 회사의 예산을 어디에 쓸지 결정할 때 종종 간과되거나 그 가치를 과소평가당하기 쉽습니다.

건강에 해로운 행동, 건강 위험, 만성 질환은 매년 기업에 수백만 달러의 비용을 초래할 수 있습니다. 웰빙은 항상 고기능 조직의 중요한 구성 요소였지만, 고용주가 직원 웰빙에 진지하게 투자하기 시작한 것은 비교적 최근의 일입니다.

신체 건강은 한 세기 넘게 미국 기업들로부터 인정받아 왔으며, 1980년대 이후 더욱 확산되었습니다. 정신 건강은 중요하고 존중받아야 할 웰빙 영역으로 더 많이 인식되고 있지만, 실제로는 우리의 전반적인 웰빙에 영향을 미치는 7가지 웰빙 영역 이 존재합니다. 직장에서 모든 웰빙 영역을 다루는 것은 아니지만, 이 7가지 영역 모두 업무 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음에 따르면 기업 웰빙 시장 규모, 점유율, 트렌드 및 분석 보고서 (그랜드 뷰 리서치[Grand View Research] 발행)에 따르면, 2020년 전 세계 기업 웰빙 시장의 가치는 528억 달러에 달했으며, 고용주는 평균 3:1의 투자 수익률(ROI)을 거두었습니다.

현재 미국 근로자의 65%가 자신의 일에 만족한다고 답했으며 , 자신의 일에 열정을 느낀다고 답한 사람은 단 20%에 불과합니다 (출처: apollotechnical.com). 2021년 라이트하우스 리서치 앤 어드바이저리(Lighthouse Research & Advisory) 의 연구에 따르면, 고용주는 혜택과 지원을 받는 회사 직원들보다 직원 정신 건강 에 투자함으로써 약간 더 많은 이점을 얻는 것으로 나타났습니다. 회사가 정신 건강 혜택을 제공할 때 직원과 고용주 모두 투자의 혜택을 누리게 됩니다.

웰빙 프로그램이 일반적으로 만들어내는 가장 흔한 결과:

1. 생산성 향상
2. 전반적인 성과 향상
3. 만족도 및 몰입도 증가
4. 이직률 감소
5. 새로운 인재 채용 용이
6. 병가 일수 감소

직원이 얻는 혜택:

• 더 건강한 워라밸(일과 삶의 균형)
• 성과 향상, 에너지 및 집중력 증가
• 더 빈번하고 질 높은 경력 성장 기회
• 관계 개선 (직장 내외)

고용주가 얻는 혜택:

• 낮은 의료 비용
• 생산성의 질과 양 향상
• 우수 인재 채용 및 유지율 향상
• 재정적 이익 및 평균 3:1의 ROI

직장에서 웰빙을 어떻게 증진할 수 있나요?

직원이 참여할 수 있는 직장 내 웰빙 활동은 매우 다양합니다. 다양한 유형의 웰빙에 집중하면 조직 내에 다방면으로 균형 잡힌 웰빙 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다. 국립생명공학정보센터(NCBI)는 7가지 주요 웰빙 영역(차원):

• 신체적 웰빙: 운동, 올바른 영양 섭취, 건강한 수면 등을 통해 신체의 건강을 돌보고 유지합니다.

• 지적 웰니스: 학습을 통해 마음의 건강을 돌보고 유지하며, 지식과 기술을 지속적으로 확장하고 다른 사람들과 공유합니다.

• 정서적 웰빙: 자신의 감정, 가치관, 기분에 대해 배우고 고유한 필요를 올바르게 파악하고 충족하는 방법을 이해함으로써 감정의 건강을 돌보고 유지합니다.

• 사회적 웰빙: 외부 관계의 건강을 돌보고 유지하며, 다른 사람들과 캐주얼하고 친밀한 관계를 유지 및 발전시키고 지역사회에 기여하고 참여합니다.

• 영적 웰빙: 삶의 목적, 가치, 의미를 찾고 조직화된 종교의 유무와 상관없이 그러한 측면에 부합하는 삶의 방식으로 영적 정체성의 건강을 돌보고 유지합니다.

• 직업적 웰빙: 경력, 취미, 라이프스타일을 통해 개인적인 만족감과 성취감, 소속감의 건강을 돌보고 유지합니다.

• 재정적 웰빙: 금융 소양을 기르고 현실적이고 책임감 있게, 그리고 고유한 상황에 부합하는 돈 관련 결정을 내림으로써 재정적 건강을 돌보고 유지합니다.

• 환경적 웰빙: 다양한 환경 요인이 전반적인 웰빙에 미치는 영향을 이해함으로써 사회적, 자연적, 인공적 환경의 건강을 돌보고 유지합니다. 또한 전반적인 웰빙을 유지하기 위해 자신만의 고유한 환경적 필요를 이해합니다.

직장 내 웰빙(workplace wellness) 또는 일터 웰빙(worksite wellness)과 관련하여, 우리는 이 7가지 영역 모두를 웰빙 실천에 통합할 수 있지만 현실적으로는 업무 환경에 가장 관련성이 높고 적절한 영역에 집중하고자 합니다. 직장에서 덜 두드러지고 개인적인 성격이 강한 영역의 경우, 동료들의 고유한 감정, 요구, 상황을 배려하고 존중할 수 있습니다. 이러한 웰빙 영역을 인정하는 좋은 방법은 편견 없고 포용적인 리소스 라이브러리를 제공하는 것입니다.

웰빙에는 인정받는 7가지 영역이 있습니다: 그리고 최근에는 정신적(지적, 과 정서적) 웰빙이 직원 웰빙과 관련하여 가장 흔히 집중하는 영역입니다. 대개 이러한 이니셔티브는 인센티브 프로그램 및 근로자 지원 프로그램(EAP) (EAP)과 같은 의료 복지 혜택을 통해 촉진됩니다. EAP는 1930년대부터 수백만 명의 직원이 정신 건강문제를 극복하도록 도왔습니다.

많은 고용주는 영적 과 재정적 웰빙을 직장에서 굳이 강조하고 싶지 않은, 좀 더 개인적인 영역으로 여길 수 있습니다.

사회적, 직업적, 과 환경적 웰빙은 직장 내 웰빙과 관련하여 종종 간과되지만, 우리의 전반적인 웰빙(업무 성과 포함)에 강력한 영향을 미치는 여전히 중요한 영역들입니다.

직장 내 웰빙 활동의 예시에는 어떤 것이 있나요?

정신 웰니스

• 정신 건강을 위한 휴가(Mental Health Day) 제공
• 직원들에게 명상하거나, 조용히 앉아 있거나, 필요할 때 힘든 감정을 추스릴 수 있는 프라이빗하고 조용한 공간 제공
• 직원들이 자신의 열정을 업무 역할에 반영할 수 있는 방법을 찾도록 장려
• 직원들이 자신의 정신 건강 요구 사항을 이해하고 이를 올바르게 관리하는 방법을 알 수 있도록 정신 건강 교육 세션 및 런치 앤 런(Lunch and Learn) 개최
• 정신 건강 관리를 위한 리소스 라이브러리 제공
  • MHA(Mental Health America)와 같은 훌륭한 리소스를 링크로 공유하는 것만으로도 고용주가 직원의 정신 건강을 지원하는 훌륭한 방법이 됩니다.

신체적 웰니스 

• 운동 시설 방문, 건강한 간식 섭취, 충분한 휴식 등 건강한 결정을 내리는 참가자에게 인센티브 제공
• 모든 사람의 식이 요건이나 제한 사항을 고려한 건강한 간식을 직장에 제공
• 영양, 올바른 수면, 건강한 운동 등 신체 건강 교육에 관한 리소스 라이브러리 또는 런치 앤 런 프레젠테이션 제공

사회적 웰니스

• 직원들이 업무와 관련 없는 일상적인 주제로 서로 소통할 수 있도록 매주 무료 점심 식사 제공
• 분기별 팀 나들이나 해피아워를 개최하여 팀원 간의 친대화와 결속력 다지기
• 근무 시간 외 동료 간의 우정 지원

환경적 웰니스

• 식물은 공기를 정화할 뿐만 아니라 마음에 진정 효과를 주고, 불안을 줄이며, 뇌의 세로토닌을 증가시키는 것으로 입증되었습니다. 사무실이나 물리적 업무 공간 곳곳에 식물을 배치하는 것은 환경적 웰빙을 유지함으로써 정신적, 신체적 웰빙을 향상시키는 훌륭한 방법입니다.
• 환경적 웰빙을 통해 신체적 및 정신적 웰빙을 지원하는 또 다른 방법은 자연광을 최대한 활용하는 것입니다. 자연 햇빛은 신체가 비타민 D를 생성하도록 도와 뼈, 근육, 심장 건강을 지키는 데 도움이 됩니다. 또한 우울증 증상을 개선하고 세로토닌을 증가시키는 데도 도움이 됩니다.

직장 내 웰빙을 시작하기 위한 4가지 팁

팁 1: 웰빙 이니셔티브를 구조화하기 위한 초기 펄스 설문조사(pulse survey) 실시

이 글의 앞부분에서 언급했듯이 펄스 설문조사는 직원들이 웰빙 프로그램이나 업무 문화에서 무엇을 원하고 필요로 하는지에 대한 정확한 정보를 수집하는 가장 효과적인 도구 중 하나입니다.

펄스 설문조사에 대한 자세한 내용과 이를 최대한 활용하는 방법을 여기에서 확인하세요.

팁 2: 웰빙 위원회 구성

직장 내 웰빙과 관련된 특정 역할과 책임을 맡는 데 관심이 있는 사람이 누구인지 분위기를 파악해 보고 반응을 살펴보세요! 웰빙 위원회는 조직 구성원들에게 웰빙 실천법에 대해 알리고 웰빙 관련 질문에 답변하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 웰빙 위원회가 구성되었다면 웰빙 위원회가 실천할 수 있는 19가지 쉬운 활동상담을 예약하세요!

목록을 확인해 보세요.

팁 3: 웰빙에 대해 이야기할 수 있는 공간 만들기 디지털 채팅 공간이나 채널을 시작하거나(창의력을 발휘하여 자동화된 웰빙WhatsApp 챗봇을 시작하는 것도 좋습니다)

웰빙에 관한 모든 것을 논의하는 전용 공간을 만드는 것은 직원들이 회사의 웰빙 이니셔티브에 지속적으로 참여하고 웰빙 상식 및 모범 사례에 대한 정보를 얻도록 하는 훌륭한 방법입니다.

팁 4: 런치 앤 런을 개최하여 직원들에게 올바른 웰빙 교육하기

때로는 무엇을 해야 하는지 지시하는 것보다 왜, 어떻게 해야 하는지를 가르쳐주는 것이 더 나을 수 있습니다. 웰빙 모범 사례, 상식, 활동, 루틴, 아이디어 등에 대한 교육 자료를 직원들에게 제공하거나 발표하는 것은 회사의 웰빙 이니셔티브 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 또한 장기적인 행동 변화를 만들고 전체적인 웰빙을 유지하는 데 도움이 됩니다. 제품 과 리소스 라이브러리.