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복리후생 전략

휴대폰 통신비 지원(Cell Phone Reimbursement) 정책이란? 그리고 도입하는 방법

2022년 12월 28일 작성자: Kate

오늘날의 디지털 시대에는 기본 급여와 보너스를 비롯해 정확하고 공정하게 급여를 지급하는 것이 중요합니다. 부수적 복리후생, 스톡옵션, 연금, 그리고 업무상 휴대폰 사용의 필요성이 점점 커짐에 따라 출장비, 인터넷 지원금, 위험 수당, 시간외 수당, 휴대폰 통신비 지원 등 회사가 제공할 수 있는 기타 복리후생이 이에 해당합니다.

모든 직원이 이메일, Slack 채팅, 소셜 미디어 앱 사용, 문자 메시지 등 업무에 자신의 모바일 기기를 사용하고 있나요? 그렇다면 회사에 휴대폰 통신비 지원 정책을 마련하는 것이 좋습니다. 이를 통해 직원들이 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 도구를 갖추도록 보장할 수 있습니다.

오늘날 사무실에서 휴대폰을 사용하는 것은 거의 필수적이지만, 이에 대해 적절한 보상을 제공하는 기업은 거의 없습니다. 이로 인해 회계 부서는 휴대폰 사용과 관련된 비용을 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 기업은 직원의 휴대폰 사용에 대해 공정한 보상이 이루어지도록 명확한 정책을 수립하는 것이 중요합니다.

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휴대폰 통신비 지원 정책이란?

직원의 개인 모바일 기기 사용에 대해 비용을 지불하는 것은 휴대폰 통신비 지원, 또는 모바일 지원금으로 흔히 알려진 휴대폰 수당을 제공하는 것입니다. 고용주는 대개 다음과 같은 일반적인 상황에서 직원의 휴대폰 사용 비용을 지원합니다.

  • 직원이 업무 목적으로 휴대폰을 사용하는 경우. 아래의 몇 가지 예시를 참고하세요.
    • 업무 관련 통화 발신 및 수신
    • 업무용 이메일 송수신
    • 업무 관련 앱 및 웹사이트 접속
  • 직원이 퇴근 후에도 대기해야 하는 경우 등, 일반적으로 콜바이(Call-by) 또는 도움이 필요할 때 대기 상태를 유지해야 하는 경우
  • 직원이 출장 중일 때, 고용주는 로밍 요금 및 직원이 추가로 구매해야 하는 휴대폰 서비스(통화, 문자, 데이터)와 관련된 비용을 대개 지원합니다.
  • 고용주는 업무상 휴대폰을 상시 사용하는 영업 담당자에게 주로 통신비를 지원합니다.
  • 직원이 현장 근무를 하는 경우, 고용주는 대개 직원의 휴대폰 기기값뿐만 아니라 통신비도 함께 지급합니다.

평균 휴대폰 통신비 지원 금액은 얼마인가요?

미국의 경우, 직원 1인당 평균 휴대폰 통신비 지원금 은 월 30달러입니다. 다만 이 금액은 주(州)마다 다르며 직원의 구체적인 업무 요건에 따라서도 달라집니다. 일반적으로 소규모 기업은 월 30~40달러 선에서 통신비를 지원하는 반면, 대기업은 월 60~70달러 선에서 지원하는 경우가 많습니다.

일부 고용주는 직원에게 일괄적인 정액을 지원하는 반면, 실제 휴대폰 요금과 요제에 기반하여 실비로 지원하는 경우도 있습니다. 고용주는 통신비 지원 액수를 결정할 때 대개 다음 요소를 고려합니다.

  • 휴대폰 기종
  • 직원이 이용 중인 요금제
  • 휴대폰의 구체적인 업무상 활용 목적
  • 회사의 기타 복리후생 지원 정책

휴대폰 통신비 지원금도 과세 소득에 해당하나요?

업무용과 개인용 모두로 사용할 수 있는 휴대폰을 제공하는 것은 직원에게 비과세 혜택이 됩니다. 이 비과세 혜택을 받기 위해 국세청(IRS) 은 해당 휴대폰이 업무 용도로 사용되었다는 증빙을 요구하지 않습니다. 고용주가 제시한 지원 조건이 소득 제외기준을 충족한다면, 직원의 휴대폰 요금은 통신비 지원 대상에 적합한 것으로 간주됩니다. IRS는 통신비 지원이 직원의 정규 급여나 임금의 일부일 때 소득 제외를 허용합니다. 따라서 회사의 목적을 위해 직원이 개인 모바일 기기를 사용할 것으로 예상되는 경우, 적절한 휴대폰 통신비에 대한 비과세 지원이 허용됩니다.

그러나 고용주가 추가 급여나 임금의 형태로 휴대폰 통신비를 지원하는 경우, IRS는 고용주가 이 금액을 과세 소득에 포함하도록 요구합니다. 즉, 관할 지역의 지원 프로그램에 따른 세무적 영향을 고려해야 하며, 휴대폰 통신비 지원 정책을 도입하기 전에 세무 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

고용주는 통신비 지원 없이 직원에게 휴대폰 사용을 요구할 수 있나요?

직원의 개인 휴대폰 사용 비용을 보상하는 데 비용이 들 수 있지만, 미국 내 휴대폰 평균 가격이 444달러인 점을 감안하면, 모든 직원에게 회사용 휴대폰을 지급하는 것보다 훨씬 저렴한 옵션입니다. 또한 직원들이 어떤 회사에서든 새로운 역할에 적응하기 위해 개인 휴대폰을 사용하는 것이 훨씬 수월합니다.

기업이 업무와 관련된 휴대폰 비용을 지원하는 것은 흔한 일입니다. 고용주 입장에서는 비용 절감에 도움이 될 수 있으며, 직원 입장에서는 월 휴대폰 요금을 줄이는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 기업과 직원 모두에게 윈윈(win-win)이 될 수 있습니다.

직원에게 휴대폰 통신비를 지원하면 기업은 비용을 절감하고 사기를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 동시에 기업이 이러한 지원금을 관리하는 데 비용과 시간이 소요될 수도 있습니다. 기업이 직원에게 휴대폰 통신비를 지원하는 것이 과연 이득인지에 대해서는 명확한 정답이 없습니다. 이는 궁극적으로 기업과 직원의 구체적인 상황과 니즈에 따라 달라집니다.

직원에게 휴대폰 통신비 지원 정책을 제공할 때의 이점

HR 담당자라면 폰 스토팩 패키지(통신비 지원 패키지) 제공이 기업과 직원 모두에게 이로울 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 오늘날 사람들은 직원들을 위한 웰니스 프로그램을 제공하는 기업을 높게 평가하는 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 HR 부서에서 휴대폰 통신비 지원 정책을 적극 제안하고 도입할 것을 권장합니다. 이는 회사에 여러모로 도움이 될 뿐만 아니라, 직원들에게 감사를 표하는 훌륭한 방법이 될 수도 있습니다.

인재 채용에 도움

연구에 따르면 휴대폰 통신비 지원 프로그램을 제공하는 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 직원 유지율이 더 높은 경향이 있습니다. 우수 인재를 성공적으로 유치하고 유지하는 기업에는 대개 높은 수준의 업무 성과를 창출하는 동기부여된 팀이 있습니다. 휴대폰 통신비 지원 제도를 마련하는 것은 직원들의 기여를 존중하고 그들의 성공을 위해 투자할 의지가 있음을 보여주는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

높은 직무 만족도

직원들이 휴대폰 사용에 따른 재정적 부담에서 벗어나면 일과 삶의 균형(워라밸)과 전반적인 건강에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 직원들은 자신의 정신 건강이 배려받고 있다고 느낄 때 더 높은 수준의 직무 만족도와 행복감을 보고합니다. 휴대폰 사용에 대한 재정적 부담을 덜어주는 것은 고용주가 직원의 웰빙에 신경 쓰고 있음을 보여주는 간단하면서도 효과적인 방법입니다.

휴대폰 통신비 지원 정책을 제공하는 기업 사례

팀의 휴대폰 비용을 지원할 때 활용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 휴대폰 요금만을 위한 지원금(스토팩)을 마련하거나, 휴대폰 및 기타 업무 관련 비용을 포함한 보다 포괄적인 프로그램을 만들 수 있습니다. 귀사의 비즈니스와 직원에게 가장 적합한 옵션이 무엇인지 결정하는 것은 여러분의 몫입니다.

다음은 직원들에게 휴대폰 통신비를 지원하는 일부 기업들입니다.

1. 구글(Google):

월 70달러의 휴대폰 지원금을 제공합니다.

2.마이크로소프트(Microsoft):

직원들에게 월 75달러의 통신비를 지원합니다.

3. 아마존(Amazon):

직원들에게 월 50달러의 지원금을 제공합니다.

COPE(회사 지급, 개인용도 허용) 정책과 BYOD(개인 기기 업무용 사용) 정책 중 어떤 것을 선택해야 할까요?

BYOD 는 “개인 기기 업무용 사용(Bring Your Own Device)”을 의미합니다. 이에 대비되는 개념으로, COPE 는 “회사 지급, 개인용도 허용(Corporate Owned, Personally Enabled)”을 뜻합니다.

BYOD 정책을 통해 직원들은 업무에 자신의 휴대폰을 사용할 수 있습니다. 반면 COPE 정책에서는 고용주가 직원의 휴대폰 비용을 지불하고 업무용으로 어떻게 사용되는지 모니터링할 수 있습니다.

프라이버시를 중요하게 생각한다면 COPE 정책이 하나의 대안이 될 수 있습니다. 또한 모든 휴대폰 기종이 동일하고 비슷한 유지보수가 필요하기 때문에 관리하기도 더 쉽습니다. 다만 직원들이 두 대의 휴대폰을 동시에 사용하는 것은 어려울 수 있습니다.

BYOD의 경우 비용은 주로 업무 통화 및 수리비 위주로 발생합니다. 처음에는 좋은 아이디어처럼 보일 수 있지만, IT 부서에서 직원들이 가져오는 다양한 휴대폰을 모두 관리하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.

회사에 휴대폰 통신비 지원 정책을 수립하는 방법

성공적인 휴대폰 통신비 지원 정책을 수립하려면 조직 내 주요 의사결정권자를 참여시키는 것이 중요합니다. 또한 인사(HR) 매니저는 정책의 모든 변경 사항이 회사의 가치와 일치하는지 확인해야 합니다.

템플릿을 사용하여 회사의 니즈에 맞게 수정하고 싶을 수 있지만, HR 부서와 기타 이해관계자가 어떤 세부 사항을 변경할 것인지 신중하게 검토하는 것이 중요합니다. 다음은 회사용 휴대폰 지원 프로그램을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

  • 먼저 우리 회사에 휴대폰 통신비 지원 정책이 필요한 이유를 확립하세요.
  • 휴대폰 통신비 지원 정책에 대해 검토하거나 승인해야 하는 다른 부서의 이해관계자를 참여시키세요. 이 의사결정 체계에서 인사(HR) 매니저는 전형적인 담당 직무입니다.
  • 비용 및 다음 세부 사항을 자세히 설명하는 스프레드시트를 만드세요.
  • 직원이 업무를 수행할 자격을 갖추었는지 여부.
  • 월별 휴대폰 지원금을 수령하는 방법.
  • 통신비 지원 방식.
  • 최종 초안을 작성하고 프로젝트와 관련된 모든 사람의 승인(서명)을 받으세요.
  • 회사의 모든 소통 채널을 통해 소식을 공유하세요.
  • 지출 한도 설정하기
  • 옵션 선택하기
  • 직원이 받는 보상과 급여를 완벽하게 통제해야 합니다.
  • 비용 모니터링하기.
  • 이 데이터를 수동으로 관리할지 디지털로 관리할지는 여러분이 선택할 수 있습니다.

결론

직원에게 휴대폰을 제공하고 싶지만 합리적인 지원금 플랜을 어떻게 구성해야 할지 잘 모르겠다면, 모범 사례와 피해야 할 잠재적 함정을 안내해 줄 수 있는 전문가와 함께 일하는 것이 좋습니다. 이를 통해 절차가 원활하게 진행되고 비즈니스에 부정적인 영향을 미치지 않도록 보장할 수 있습니다. 복리후생에 대해 더 자세히 알아보려면 다음 가이드를 확인해 보세요.부가적 복리후생의 유형에 대한에 대한 이 가이드를 확인해 보세요.

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