聪明工作，而非盲目努力：预防职场职业倦怠的 10 大建议
在当今快节奏的世界中，职场倦怠已成为一个普遍且持续存在的问题，侵蚀着各行各业的员工。世界卫生组织（WHO）最近对职场倦怠进行了认可并给予官方定义，这表明该问题已经具有全球性。世卫组织将其定义为“未能成功管理的慢性职场压力导致的与工作相关的综合征”。一旦职场倦怠扎根，就很难根除，并且会像野火一样蔓延。这是因为它很少只是某个人的问题。相反，它通常是职场中更大问题的信号，这些问题可能会点燃整个部门甚至整家公司。如果不从源头解决，您就会发现员工痛苦不堪，生产力化为乌有。
倦怠反噬
2017年，美国心理学协会（American Psychological Association）的一项调查显示， 61% 的受访者表示曾因工作产生压力，而这往往会直接演变为“压力到倦怠”的发展轨迹。这不仅对员工的心理和生理造成了沉重打击，其负面影响还渗透到了公司的根基之中，尤其是预算和士气。美国压力研究所（American Institute of Stress）报告称， 工作压力每年给美国企业造成超过 3,000 亿美元的损失，这些损失由事故、 因病缺勤生产力下降、员工离职、工伤赔偿以及直接的医疗、法律和保险费用所引起。
更令人担忧的是，倦怠是一种蔓延至美国国境之外的流行病。您知道吗？抑郁和焦虑在全球范围内影响着高达 6.15 亿人口。不仅如此——据 世界卫生组织（WHO）称，这给全球劳动力每年造成约 1 万亿美元的生产力损失。这是一笔相当可观的资金，伴随着广泛的困境，最终给员工和雇主带来双输的有害结果。
考虑到职场倦怠源于糟糕的公司管理实践，雇主在应对这一问题时需要审视自我——将责任全推给员工并不能扑灭这把火。相反，至关重要的是推出能够将倦怠阻断在外的战略，从而保护您团队的生产力、幸福感和整体健康。此外，解决根本原因意味着您可以将这些资金重新投入到更有意义的项目中。不妨考虑团队建设静修、改善员工福利或提供新的办公设施，而不是把钱花在收拾那些完全可以避免的烂摊子上。
那么，如何防止您的团队陷入倦怠呢？
答案在于预防——因为等倦怠扎根后再去补救，就像试图用花园水管去扑灭森林大火一样。以下是一些顶级的策略，可从一开始就防止倦怠发生，并让您的团队像运转良好的机器一样高效运行：
如何在职场中预防倦怠
1. 尽早识别迹象
建立能够察觉倦怠初期苗头的机制，对于在问题扎根之前将其遏制至关重要。培训管理者和团队负责人，让他们能够识别员工身上出现的早期倦怠迹象。在 1 对 1 的定期沟通中，就员工的心理健康进行坦诚的对话，并保持持续的公开交流，可以让管理者提前预知倦怠是否即将来临。感到不知所措、表现下降以及情绪枯竭等症状都可能预示着倦怠。早期发现能够带来及时的干预和支持。
2. 限制工作负荷
过度工作是职场倦怠的头号诱因 ，因此将其列为重中之重来避免是极其重要的。鼓励团队负责人对任务进行优先级排序、委派职责，并确保员工不会超负荷工作。整合项目管理工具的使用，例如 Asana中指出： BaseCamp和 Monday 以保持工作负荷的条理性和透明度。此外，这些程序能让您更容易判断员工是否陷入了过重的工作负担中。
3. 设定并执行明确的界限
2017年，令人咋舌的 52% 的美国人没有休完他们的带薪假。无法花足够的时间远离工作，必将导致您的员工快马加鞭地滑向倦怠。为您的员工在工作与个人生活之间确立明确的界限。推行不鼓励下班后工作的政策，并倡导一种鼓励休假且同样重要的是尊重休假的文化。确保员工有机会断开工作连接并恢复精力。
4. 对管理层进行强制培训
管理者是决定员工工作满意度的主要因素。事实上，任仕达（Randstad）的一项研究发现， 60% 的受访者曾因管理不善而离职或考虑离职。 拥有一支熟悉业务的管理团队是必须的，但他们的职责不止于此。为了保持业务顺利运行，他们需要打磨自己的情商、积极倾听、协作、问责和沟通技能。管理者必须在个人层面和团队层面上促进员工的发展。设定明确、有据可查的目标，并提供赞扬与建设性反馈相结合的平衡机制。公平、有效地管理团队工作负荷。为您的管理者配备合适的工具，以保持员工的参与度和忠诚度。
5. 提供促进健康生活的员工福利
激励您的员工将健康放在首位。推出相关资源并制定切实有效的健康计划，以满足员工的具体需求，例如通过全面的生活方式报销，或者趣味盎然的活动奖励。设立现金奖励，以达成步数目标、健身房打卡或完成年度健康筛查为例。通过职场健康挑战赛让您的团队对运动充满热情。无论您的健康计划是什么，都要确保畅通沟通渠道，方便员工提供反馈并根据需要进行调整。
6. 倡导更具弹性的工作场所
宣导在全天工作期间定期休息的重要性，避免职场死板。虽然应该建立一般的工作日程，但不要过分强调员工管理其职责的某种固定方法。在需要时提供并鼓励使用弹性工作时间，并理解个人在一天中不同时段会有不同的生产力水平。避免微观管理，但要确保管理者仍然了解员工项目的进展状态，并且在需要提问和协助时随时找得到人。
7. 提供支持网络
营造一个支持性的工作环境，让员工不仅能舒适地表达自己的困境，还能主动寻求帮助。提供获取心理健康资源的途径，包括咨询服务和员工援助计划（EAP）。通过员工福利门户网站或在办公室显眼处，让这些资源变得触手可及。确保支持网络成为公司文化中根深蒂固的一部分，而不仅仅是又一份利用率低下的员工福利清单。鼓励开放式沟通，为员工讨论其担忧提供一个安全空间。
8. 融入正念与放松项目
职场压力会导致失眠并干扰健康的睡眠习惯，这很容易在员工内部引发抑郁和焦虑的恶性循环。正如前面所提到的，管理层需要解决慢性的职场压力，然而普通压力在所难免，可以通过其他资源来加以缓解。 引入正念 和放松项目，如冥想、瑜伽和深呼吸练习，或者作为健身报销计划的一部分，提供提供这些服务的设施的订阅/会员资格。这些实践有助于减轻压力并改善头脑清醒度。提供研讨会和资源，让所有员工都能使用这些技巧。
9. 培育积极舒适的工作环境
公司文化 极大地影响了员工的情绪和工作满意度。培育一个建立在相互尊重、协作、健康和支持基础之上的积极且支持性的工作环境。确保工作场所舒适且有利于提高生产力，配备人体工学工作站、 营养丰富的零食和午餐，以及最新的设施和技术。
10. 定期评估和调整政策
持续评估和调整政策以解决倦怠问题。收集员工对工作与生活平衡以及整体工作满意度的反馈，以便实施适当的更改，并且如前所述，保持您的职场健康计划具有吸引力和有效性。将目标设定整合为员工发展的基本要素，并通过诸如 Leapsome之类的平台确保这些目标清晰可见，从而使员工及其管理者能够进行透明的追踪。在每两周一次的例会上就这些目标进行跟进。定期评估有助于确保现有的战略切实有效，并满足劳动力不断变化的需求。
巧干而非苦干：预防力大无穷
职场倦怠流行病给人们上了一个至关重要的一课：公司必须将员工的福祉置于首位。解决这一问题始于雇主以批判的眼光审视自己所创造的环境。将员工健康和幸福放在首位的公司，更有能力减轻其员工队伍中的倦怠感。您必须直面倦怠的根本原因，例如过重的工作负荷、缺乏支持以及糟糕的工作与生活平衡，同时培育开放和韧性的文化。这种积极主动的方法不仅有助于维护员工的身心健康，还有助于打造更有参与度、生产力更高的员工队伍，从而降低离职率及其 高昂的相关成本。支持性的工作文化能够提升工作满意度，增强整体绩效，并建立起一支随时准备有效应对挑战的坚韧团队。
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