인센트핏의 2020년 결산: 2020년이 일하는 방식을 바꾼 방법
돌아 돌아갈 길은 없습니다. 2020년은 우리의 업무 환경을 영원히 바꿔놓은 해였습니다.
작년 연초에 저희는 백서, 직장인 웰니스의 진화 를 통해 지난 한 세기 동안의 웰니스 산업을 되돌아보았습니다. 결론부에서 저희는 다가오는 해에 다음과 같은 변화가 있을 것으로 예측했습니다.
"앞으로 고용주와 서비스 업체들은 원격 근무나 분산된 팀 환경에서도 운영할 수 있는 웰니스 프로그램을 개발하게 될 것입니다. [가장 큰 관심사]는 직원의 정서적, 정신적 건강이 될 것입니다. 고용주들은 저하된 사기와 우울감, 고립감, 불안감의 잔재에 적극적으로 대응해야 할 것입니다. 원격 의료, 홈 트레이닝 및 웰니스 활동, 그리고 사용하기 쉬운 앱과 온라인 플랫폼에 대한 투자가 더욱 확대될 것입니다."
인센트핏에서도 고용주들이 상황과 변화하는 니즈를 파악하는 동안 일시적인 정체를 겪었지만, 복리후생의 변동 폭은 예상보다 크지 않았습니다!
그는 컨설팅 회사인 윌리스 타워스 왓슨(Willis Towers Watson)의 설문조사에 따르면, 미국 직원 1,200만 명을 대표하는 816개의 대기업이 코로나19가 복리후생 전략에 미치는 영향에 대해 논의했습니다. 응답자의 거의 절반이 실제로 의료 복리후생을 강화하고 있다고 답했으며, 45%는 웰니스 프로그램을 확대하고, 33%는 유급 휴가(PTO)나 휴가 제도를 변경할 계획이라고 밝혔습니다.
또한 인사관리협회(SHRM)는 코로나19 확산 여파 속에서 보건 예방 수칙 등에 대해 임직원을 교육하는 수단으로 웰니스 프로그램을 도입할 것을 구체적으로 권장했습니다.
자, 다음 단계는 무엇일까요?
이제 2021년에 접어들면서, 고용주들은 1년 내내 업무와 삶에 차질을 빚은 여파와 씨름하는 동시에 팀의 건강과 안전을 계속해서 최우선 과제로 삼을 것입니다.
고용주들이 원격 커뮤니케이션을 개선하고, 직원의 참여를 유도하며, 정신 건강, 신체 건강, 전반적인 웰빙을 적극적으로 지원하기 위해 노력함에 따라 여러 트렌드가 나타날 것으로 예상합니다.
트렌드: 원격근무 직원들의 참여 유도
대부분의 사람은 예전처럼 '사무실 출근' 방식으로 돌아가지 않을 것입니다—적어도 몇 달 동안은 말입니다. 모두가 줌(Zoom) 회의에 지쳐 있긴 하지만, 올해 인사(HR) 팀들은 원격 근무 직원의 참여를 이끌어낼 창의적인 방법에 더욱 힘을 쏟고 있습니다! 몇 가지 가능한 방법은 다음과 같습니다:
- 동료들 간의 재미있고 친근한 경쟁을 독려하는 웰니스 챌린지
- 훌륭한 업무 성과, 팀워크, 태도에 보상하기 위한 직원 포상 제도
- 가상 웰니스 이벤트, 런치 앤 런(점심 세미나), 웨비나
- 오직 재미를 위한 주간 또는 월간 이벤트 (가상 요가 세션이나 사내 D&D(던전 앤 드래곤)의 밤 같은 활동)
활동 유지에 대한 웰니스 인센티브 (참고: 인센트핏을 이용하면 집에서 인증된 운동을 한 경우에도 보상을 제공할 수 있습니다!)
트렌드: 복리후생비 지원 범위 확대 및 건강 비용 보조
이미 많은 대기업이 이 트렌드에 합류했습니다!
많은 기업이 기존의 표준 헬스장 멤버십 비용 지원 대신 스트리밍 운동 서비스, 재택근무 장비, 프리미엄 피트니스 및 명상 앱 등 다양한 건강 및 웰니스 니즈에 대한 비용을 지원하기 시작했습니다. (헬스장 재개장 지침이 지역마다 다른 상황에서 특히 중요합니다!)
높은 수요에 힘입어, 저희는 직원이 스트리밍 운동 동영상/수강을 완료하거나 집에서 운동한 것에 대해서도 보상할 수 있도록 기능을 마련했습니다.
올해는 더 많은 기업이 인체 공학적 홈 오피스 장비, 공기 질 관리 용품, 침구이나 가습기 같은 '수면 위생' 용품에 대한 영수증 제출을 허용하는 등 복리후생 프로그램에서 창의성을 발휘할 것으로 기대합니다.
트렌드: 정신 건강에 쏠리는 눈
고용주들은 정신 건강 관리 및 정신 웰니스 혜택을 지원하여, 직원뿐만 아니라 그 가족까지 지원할 수 있도록 프로그램의 범위를 넓히거나 새로 도입할 것입니다.
BenefitsPro에 따르면, "코로나19로 인한 과제들은 사람들의 각기 다른 고유한 경험의 차이를 부각시켰으며, 고용주들로 하여금 가상 명상부터 난임 지원, 커플 상담과 같은 관계 중심적 서비스에 이르기까지 모든 유형의 정신 건강 프로그램에 투자해야 한다는 시급성을 불러일으켰습니다."
주목해야 할 몇 가지 업데이트:
- 개인, 커플, 가족을 위한 무료 또는 지원금이 제공되는 원격 상담 옵션
- 명상/마음챙김 서비스(예: 캘름 Calm)나 온디맨드 상담(예: 베터헬프 Better Help) 등 정신 건강을 지원하는 앱의 구독료 지원 또는 무료 구독
- 정신 건강, 자기 관리, 워라밸 개선에 초점을 맞춘 웰니스 챌린지
- 스트레스, 우울증, 정신 건강 우려 사항에 대한 선별 검사가 포함된 직원 설문조사 및 건강 위험 평가
트렌드: 원격 의료
2020년에 대해 아쉽지 않은 점은 별로 없겠지만 (달고나 커피 트렌드는 예외일지도 모르지만)그렇다고 전적으로 손해만 본 것은 아닙니다. 긍정적인 점 하나는 더 많은 사람이 의료 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있게 해 준 가상 의료 서비스의 발전입니다.
원격 의료 서비스가 급증하여 환자들이 안전한 자택에서 의사를 만날 수 있게 되었습니다. 이러한 추세는 올해를 넘어 앞으로도 계속될 것으로 예상합니다! 질병관리청(CDC)은 이 트렌드의 몇 가지 구체적인 이점을 언급했습니다. 원격 의료는 임상 진료 접근성을 넓히고, 의료진과 환자 모두의 질병 노출을 줄이며, 과밀화된 시설의 부담을 줄여주기 때문입니다.
반가운 소식: 인센트핏은 올해 후반에 새로운 원격 의료 제품을 출시할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다!
2021년 웰니스 전략을 조정하는 방법에 대해 저희 팀과 이야기하고 싶으신가요? 지금 바로 전화 상담을 예약하고 저희 복리후생 전문가와 이야기를 나눠보세요.
